Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki, tylko pod warunkiem, że produkty nie były otwierane i używane. W tym celu możesz skorzystać z szybkich zwrotów:

LINK DO FORMULARZA

Oświadczenie

Prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu na adres mail: kontakt@tanaffair.pl

O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z podpisanym oświadczeniem lub data otrzymania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie, tak aby nie uległo zniszczeniu podczas przesyłki. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania.

Pamiętaj, aby w paczce była informacja o numerze zamówienia, który zwracasz.

Zwrót środków

Środki za zwracany towar przelewamy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. Koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient.

Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail): kontakt@tanaffair.pl
Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: kontakt@tanaffair.pl.

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.

1. Jak długo utrzymuje się efekt?

Efekt opalanej skóry utrzymuje się od 5 do 10 dni, w zależności od rodzaju skóry, sposobu pielęgnacji oraz stylu życia (długie kąpiele czy sauna skraca efekt opalenizny). Regularne nawilżanie skóry pomaga zachować opaleniznę na dłużej.

2. Jak powinno się przygotować skórę przed aplikacją samoopalacza?

Przed aplikacją wykonaj peeling (taki, który nie zostawia tłustego filmu na skórze) całego ciała. Bezpośrednio przed nałożeniem produktu skóra powinna być czysta, sucha i pozbawiona balsamów, olejków oraz perfum. Depilację wykonaj 24h przed nałożeniem samoopalacza, aby skóra nie była podrażniona.

3. Czy mogę używać samoopalacz na twarz?

Tak, samoopalacz możesz aplikować również na twarz. Pamiętaj o dokładnym rozprowadzeniu produktu przy linii włosów i na uszach. Do aplikacji najlepiej używać pędzel.

4. Jak uniknąć smug?

Kluczem jest odpowiednie przygotowanie skóry, użycie rękawicy oraz dokładne rozprowadzenie produktu. Szczególną uwagę zwróć na łokcie, kolana, kostki, dłonie I stopy.

5. Jak dbać o opaleniznę po aplikacji?

Codziennie nawilżaj skórę i unikaj agresywnych peelingów oraz kosmetyków zawierających alkohol. Po kąpieli nie pocieraj skóry mocno ręcznikiem. Dzięki temu efekt będzie równomierny i długotrwały.